Leveringspolitik

Levering

I denne politik betegner "Biogan" Biogan A/S, og "Kunden" den kunde, der bestiller varer hos Biogan.

Erhvervskunder

Biogan pakker og sender selv fra lageret i Lystrup ved Aarhus. Som udgangspunkt afsendes ordren dagen efter bestillingsdagen. Regnet fra bestilling er leveringstiden 2-3 hverdage i Danmark.

Ordrer op til 30 kg sendes som erhvervspakke med GLS. Større ordrer sendes med fragtmand.

Fragt for forhandlere (prisgruppe Engros), ekskl. moms

Ordrer under 4.000 kr., 0-30 kg: 79,00 kr.
Ordrer under 4.000 kr., over 30 kg: 195,00 kr.
Ordrer over 4.000 kr.: fri fragt

Fragt for foodservice (prisgruppe Catering), ekskl. moms

Ordrer under 1.900 kr., 0-30 kg: 79,00 kr.
Ordrer under 1.900 kr., over 30 kg: 195,00 kr.
Ordrer over 1.900 kr.: fri fragt

Fragten fremgår af kurven, inden ordren gennemføres. Fri fragt gælder i hele Danmark.

Har Kunden brug for, at varerne stilles uden kvittering, kan det anføres i kommentarfeltet ved bestilling. Kunden bærer selv ansvaret for varerne fra det tidspunkt, hvor de er stillet. Andre bemærkninger til leveringen, for eksempel ønske om opringning inden levering, kan også anføres i kommentarfeltet.

Varer på palle leveres på engangspalle, medmindre andet er aftalt. Pallen skal ikke byttes ved levering.

Private

Biogan sender med GLS til den pakkeshop, Kunden vælger.

Fragt, inkl. moms

Ordrer under 399 kr., 0-20 kg: 69,00 kr.
Ordrer under 399 kr., over 20 kg: 119,00 kr.
Ordrer over 399 kr.: fri fragt

Fri fragt gælder i hele Danmark.

Biogan afsender til private mandag og torsdag. Ordren sendes med den førstkommende afsendelse efter bestillingen og modtages typisk 1-2 hverdage efter afsendelsen.

Ikke afhentede pakker

Pakkeshoppen opbevarer pakken i en begrænset periode. Afhentes pakken ikke inden fristen, sendes den retur til Biogan, og fragten begge veje trækkes fra tilbagebetalingen. Det gælder også, hvis ordren var omfattet af fri fragt.

Levering uden for Danmark

Biogan leverer også til det øvrige Norden, Grønland og Færøerne. Skal varerne leveres uden for Danmark, skal Kunden skrive til kontor@biogan.dk inden bestilling, så leveringsmåde og fragtomkostninger kan aftales. Fragtpriserne ovenfor gælder kun i Danmark.

Modtagelse og fragtskader, erhvervskunder

Kunden skal undersøge forsendelsen ved modtagelsen, inden fragtbrevet kvitteres. Er der synlige skader på forsendelsen, eller er folien på pallen brudt, skal det påføres fragtbrevet. Uden en note på fragtbrevet kan Biogan ikke kompensere for skaden.

Mangler ved leveringen skal meddeles Biogan skriftligt senest dagen efter modtagelsen. Overskrides denne frist, kan reklamationen ikke accepteres.

Se de fulde handelsbetingelser på https://biogan.dk/policies/terms-of-service